אודות Serve Hotel
מובילים את תרבות האירוח, הניהול וההשמה בישראל משנת 2008
חברת סרב הוטל בע"מ (Serve Hotel) הוקמה בשנת 2008 על ידי עוזי שמעון, בוגר לימודי מנהל בתי מלון בטכניון, בעל ניסיון מעשי וניהולי עשיר של מעל 30 שנה בענף המלונאות, יזם, מרצה, יועץ ומנטור מוביל בתחום.
מתוך היכרות מעמיקה עם הדינמיקה הייחודית של עולם האירוח, סרב הוטל מעניקה מעטפת פתרונות 360° מקיפה לבתי מלון, רשתות אירוח, מגדלי מגורים ודיור מוגן, מתחמי מסחר ופרויקטים יוקרתיים ברחבי הארץ – בכפוף לרישיון משרד העבודה והרווחה (התמ"ת).
הניסיון שלנו - היתרון המנצח שלכם
בסרב הוטל פועל צוות מיומן של מלונאים, מומחי הון אנושי ויועצים תפעוליים מהשורה הראשונה. אנו מחברים בין ניסיון תפעולי עשיר בשטח לבין מומחיות בגיוס, השמה, בקרת איכות והדרכת צוותים:
אקדמיית ההכשרות וההדרכות: פיתוח סדנאות ותוכניות הדרכה מותאמות אישית לחיזוק מיומנויות תפעוליות, תודעת שירות פרימיום ופיתוח עתודה ניהולית בתוך ארגונים.
בקרת איכות ו"לקוח סמוי": ביצוע תחקירים מעמיקים ובקרות איכות בשטח לבתי מלון ועסקים נותני שירות, לשיפור חווית האורח והעלאת רווחיות המתחם.
ייעוץ וליווי אסטרטגי: ייעוץ מלונאי ותפעולי מקיף משלב התכנון והקונספט ועד לניהול השוטף בשטח.
הערכים המובילים אותנו
אהבת אדם: אנו פועלים מתוך אמפתיה, רגישות ואחריות מלאה להצלחה האישית והמקצועית של המעסיק והמועמד במידה שווה.
הגינות עסקית: מחויבות לשירות אמין, הוגן ושקוף המכבד כל מילה נאמרת וכתובה, מול לקוחות ומועמדים שחולקים עמנו ערכים אלו.
דיסקרטיות מוחלטת: שמירה קפדנית על סודיות מלאה של כל מועמד, משרה ומידע עסקי שנמסר לנו.
החזון שלנו
להוביל ולהתתוות את סטנדרט המצויינות בהון האנושי, בניהול ובאירוח בישראל.
אנו מאמינים כי מאחורי כל בית מלון מצליח, ארגון פרימיום או מתחם יוקרה עומדים אנשים מובילים. החזון שלנו הוא להעניק מענה אישי, מדויק ומבוסס ניסיון שטח לצרכיהם המקצועיים של מעסיקים ומועמדים כאחד – תוך יצירת חיבורים ארוכי טווח, מיקסום הזדמנויות ופיתוח פתרונות יצירתיים "מחוץ לקופסה".
דרך שילוב בין איתור והשמת מנהלים מדויקת, הדרכה והטמעת תודעת שירות פרימיום, ובקרת איכות רציפה – אנו שואפים לקדם את ענף המלונאות והאירוח בישראל ולהביא כל ארגון וכל מועמד לשיאים מקצועיים חדשים.
רוצים להזניק את המלון שלכם קדימה?
שילוב בין ניסיון תפעולי מוכח, מאגרי מועמדים בלעדיים ומעטפת ייעוץ של 360° הוא המפתח להצלחה של המלון שלכם.
צרו עמנו קשר עוד היום לפגישת ייעוץ והתאמת פתרונות מדויקים:
או השאירו פרטים בטופס למטה ונחזור אליכם בהקדם!