להלן פירוט 10 מוצרי השירות של סרב הוטל מאז 2008
שירותי משאבי אנוש לבתי מלון ועסקים שאינם שייכים לרשת/חב' ניהול המעניקה מעטפת של ידע ותמיכה מקצועית.

שירותינו נועדו לפיתוח וטיפוח המשאב האנושי בבתי מלון ,במתחמי יוקרה של מגורים, משרדים ונופש , ולחברות ועסקים המעניקים שירות ולפרויקטים עתירי כ"א מכל סוג.

1) גיוס והשמת מנהלים ועובדים להעסקה ישירה אצל המעסיק במשרה
קבועה , זמנית או קצובה תוך שימוש במאגר המועמדים, הידע והנסיון באיתור מועמדים חדשים שנצבר מהקמת החברה בכפוף לרישיון משרד התמ"ת משנת 2008.

2) הדרכות לעובדים ומנהלים על ידי מיטב המומחים המנוסים בתחומם לחיזוק ידע מקצועי, לפיתוח ושימור מיומנויות מקצועיות ,תודעת שירות,הרצאות להעצמהולהעשרת הצוות.
הדרכות הדגל שלנו :
העלאת תודעת השירות
מניעת הטרדות מיניות (חובה ע"פ החוק)
יסודות עבודת החדרנות והפיקוח במחלקת המשק בבית מלון.
הטיפול בתלונות

להלן קישור לקטלוג ההדרכות והסדנאות שלנו : https://www.serve-training.com/

3) "לקוח סמוי"
בודקים מיומנים ומקצועיים בוחנים את השירות וחויית האורח משלב ההזמנה ועד לסיום השהיה במלון. השירות משקף את חווית הלקוח מזוית אותנטית ואמיתית.
ניתוח ממצאי הביקורת יועברו בע"פ להנהלת המלון בהדרכה פרונטלית בנוסף לדו"ח כתוב מתועד ומפורט.

4) ניהול /תפעול חיצוני של מלון /מחלקה/פרויקט/
 לתקופה קצובה או מתמשכת במיקור חוץ.
אנשי מקצוע מנוסים ומקצועיים מטעמינו ובהעסקה שלנו יפעלו לניהול/הפעלה חיצונית של פרויקט/מלון/מחלקה ספציפית במלון ,אתר נופש לתקופות קצרות קצובות או זמניות (בשל העדרות/מחסור במנהלים הנמצאים בחופשת מחלה /לידה,מילואים,
או בשל התפטרות/פיטורין פתאומיים .
ניתן גם לקבל מומחים בתחומים שונים לצורך חניכה מקצועית ואישית למנהלים חדשים או ותיקים לחיזוקם המקצועי תוך כדי תנועה (on Job Traning) במקום עבודתם.

5) איתור והשמת יועצים מלונאים חיצוניים מנוסים ואמינים בעלי ידע וניסיון
לליוי משקיעים ובעלי מלונות לפני ואחרי הקמת מלון /אתר תיירות מכל סוג גודל באיזורים גיאוגרפים ספציפים בישראל ובחו"ל ולחיזוק מקצועי של תחום פעילות בתוך מלון פעיל.
במאגר היועצים המלונאים שלנו ניתן למצוא מומחים בנושאים הבאים:
עיצוב
תפעול
כלכלי-פיננסי
חשבות וביקורת
מחשוב ותוכנות מלונאיות
שיווק ומכירות
ייזמות ונדל"ן
הנדסי-תיכנוני
ביטחון
רישוי עסקים
בנייה וניהול תוכניות הכשרה והדרכות מלונאיות
הגדרה וכתיבת נהלים סטנדרטים ושיטות עבודה
ייעוץ ופיתוח נדל"ני
רכש מלונאי
מיתוג אסטרטגי ,קונספט שיווקי ואינטגרציה עם רשתות קיימות
שיווק ומכירות
הקמת אתרי נופש/ספא ,מיזמי תיירות שאינם בית מלון ,מרכזי כנסים ואתרי נופש בישראל ובחו"ל

6) הגדרה וכתיבת נהלים ושיטות עבודה
השירות ניתן לבית מלון קיים או בטרום פתיחתו וכולל ניהול תהליך מקצועי עם התאמות לחזון ולמטרות היזם/הבעלים/המשקיע /הנהלת המלון.

 
7) תכנון וביצוע סיורים מודרכים ולימודיים לצוות המלון באתרי תיירות או מלונות אחרים ,
וסיורים מודרכים לקבוצה או ליחיד בתוך בתי מלון לכל מטרה ובכל שפה.
ניתן לשלב בכל סיור גם פגישות עם מנהלים ואנשי מקצוע מכל סוג.

8) ניהול חיצוני במיקור חוץ של כל מחלקה במלון גם להתקשרות רבעונית שניתן לווסת לפי התפוסות והצרכים במלון ללא התחייבות קבועה או שנתית.
9) ייצוג המלון בכנסים תערוכות וירידים מקצועים בארץ ובחו"ל לגיוס צוות או לשיווק המלון.

10)הפקה וביצוע אירועי רווחה מכל סוג לצוות המלון ואירועי יח"צ למיתוג שיווק וקידום ושימור לקוחות המלון .